Foire Aux Questions
Prix & publication d'annonce
Vous pouvez découvrir nos formules d’abonnements dans la rubrique « Tarifs ».
Sachez qu’il n’y a aucune durée minimum d’abonnement. Vous pouvez arrêter votre abonnement quand vous le souhaitez.
Vous payez votre abonnement par cb via notre partenaire Stripe et votre paiement est sécurisé.
Cette offre d’essai est valable lors de votre inscription en tant qu’annonceur (sur les packs mentionnant une période d’essai).
Lors de votre publication d’espace, sélectionnez le pack souhaité et remplissez votre annonce. Lors du paiement de votre forfait, entrez vos informations bancaires normalement pour déclencher la publication de votre espace. Dès que votre fiche est validée par nos administrateurs, votre période d’essai débute et vous n’êtes pas débité. Votre premier prélèvement n’interviendra qu’à l’issue de la période gratuite.
Vous trouverez tous nos forfaits dans la rubrique « Tarifs ».
Vous pouvez switcher entre ces packs librement d’un mois à l’autre en fonction de vos besoins. Enfin, sachez qu’il n’y a aucune durée contractuellement minimum: si vous souhaitez arrêter le mois suivant, vous pourrez.
Bien sûr. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Mes annonces » où vous trouverez toutes vos annonces actives.
Cliquez sur l’onglet « Changer de forfait ». Vous verrez alors les divers abonnements proposés et faites votre choix. Votre annonce est alors à valider à nouveau avec votre nouveau choix d’abonnement.
Il peut être judicieux par exemple de passer du Pack Standard au Pack Standard + pour obtenir une mise en avant de votre espace pendant quelques mois si vous souhaitez optimiser les réservations de votre espace. En effet, votre espace sera mis en avant avec un badge spécifique et il remontera davantage dans les recherches des clients.
Ce pack vous permettra aussi d’ajouter vos réseaux sociaux, de publier une vidéo de présentation (via youtube) et d’ajouter des codes promos pour vos clients.
Vous avez un vaste choix: open space, bureaux privatifs, salles de réunions, salles pour organiser des événements, coliving et même coworking à domicile.
Votre fiche est soumise à la validation de nos administrateurs. Cela nous permet de la relire et de revoir votre présentation graphique si nécessaire. Nous allons aussi redimensionner vos photos s’il le faut. Enfin, nous effectuerons le référencement de votre fiche pour le soumettre immédiatement aux moteurs de recherche et aux réseaux sociaux.
Cette validation prend 24 heures maximum. Une fois publiée, votre fiche va apparaître dans votre rubrique « Mes annonces » et elle sera visible au public.
Cela diffère en fonction du choix de votre forfait.
Sur le forfait standard, vous aurez: un galerie photos, vos horaires d’ouverture, vos tarifs, les réservations en ligne et le paiement de celles ci via la plateforme. En outre, vous pourrez afficher vos évaluations google et les coworkers de la plateforme pourront aussi déposer un avis sur votre espace.
Avec le forfait +, vous pourrez ajouter vos réseaux sociaux, une vidéo de présentation de vos locaux, des codes de promotion pour vos clients et surtout vous allez bénéficier de la mise en avant de votre annonce dans les résultats de recherche.
Bien sûr et aussi souvent que vous le souhaitez. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Mes annonces » de votre compte annonceur. Vous y trouverez l’onglet « modifier ».
L’idéal est 800 pixels par 600 pixels. Il convient aussi d’alléger leur poids si vous souhaitez qu’elles s’affichent rapidement.
A cette fin, voici plusieurs sites où vous pouvez disposer d’outils de redimensionnement en ligne:
Réservations & évaluations
Lorsqu’un client effectue une réservation, vous recevez une notification sur votre espace annonceur et une alerte par email.
La personne a commandé un service et le paye en ligne. Vous devez pour votre part confirmer cette réservation afin qu’elle soit affectée à votre compte avec le solde encaissé.
Vous disposez de 48 heures pour valider ou annuler la réservation. Sinon cette dernière sera annulée et vous perdrez un client.
Quand vous le souhaitez, vous pouvez encaisser vos gains. Soit par demande paypal, soit par virement bancaire. 8% de commissions seront appliqués sur le montant.
Vous pouvez proposer cette option à vos clients. Ils réservent immédiatement en ligne et payent, ce qui nécessite de votre part une surveillance régulière de vos réservations et une interactivité dans vos réponses. C’est à vous de voir si vous êtes disposé(e) à proposer ce service à vos clients.
A l’issue de son passage dans votre espace, le client reçoit un email pour lui demander d’évaluer son séjour.
Les critères sont: rapport qualité/prix, qualité des équipements, la localisation, enfin la propreté.